Keine Lust mehr, Reinigungsgebühren zu zahlen und trotzdem selbst putzen zu müssen? Airbnb ändert jetzt endlich die Regeln.
Airbnb führt neue Regeln ein, die verhindern sollen, dass Gastgeber ihre Gäste vor dem Check-out zu Hausarbeiten verpflichten.
Die Änderungen treten am 20. November 2026 weltweit in Kraft. Sie folgen auf jahrelange Beschwerden von Reisenden, die ihre Unterkünfte trotz bereits gezahlter hoher Reinigungsgebühren selbst sauber machen sollten.
Nach der aktualisierten Richtlinie dürfen Gastgeber künftig keine Aufgaben mehr verlangen, die normalerweise professionelle Reinigungskräfte übernehmen würden.
Kein Geschirrspülen oder Bettenabziehen mehr
Laut den aktualisierten Airbnb-Richtlinien dürfen Gastgeber ihre Gäste grundsätzlich nicht mehr zu Hausarbeiten auffordern, die viel Zeit oder Aufwand erfordern.
Dazu gehören das Abziehen der Betten, das Spülen und Wegräumen von Geschirr sowie das Entsorgen von Müll außerhalb des Grundstücks. Das bedeutet allerdings nicht, dass Gäste ihre Unterkunft völlig verwüstet hinterlassen dürfen.
Gastgeber dürfen weiterhin „angemessene“ Wünsche äußern. Sie können Gäste beispielsweise bitten, schmutziges Geschirr in die Spüle zu stellen, benutzte Handtücher zu sammeln oder Müll in die dafür vorgesehenen Behälter zu trennen.
Für bestimmte Situationen gibt es außerdem Ausnahmen, etwa bei Unterkünften in Gebieten, in denen Wildtiere eine Gefahr darstellen oder Maßnahmen zum Wassersparen gelten.
Airbnb erklärte, dass die Änderungen auf Rückmeldungen aus der Community zurückgehen. „Hausregeln helfen Gästen zu verstehen, was Gastgeber erwarten. Aus unserer Community haben wir jedoch gehört, dass sie verwirrend, aufwendig und schwer zu handhaben sein können“, teilte das Unternehmen der BBC mit.
Weiter hieß es: „Deshalb haben wir sie überarbeitet, damit sie leichter zu finden sind und sich klarer festlegen lassen. Dazu kommt eine neue Richtlinie, die sicherstellt, dass Anforderungen angemessen bleiben – ohne Überraschungen.“
Gastgeber sind von den Änderungen wenig begeistert
Die Ankündigung kommt nicht bei allen gut an. Besonders einige Airbnb-Gastgeber befürchten, dass die neuen Einschränkungen ihre Betriebskosten erhöhen könnten.
Mehrere Gastgeber haben ihren Unmut über die Richtlinie geäußert. Manche drohen sogar damit, zu konkurrierenden Plattformen zu wechseln oder ihre Preise zu erhöhen.
Wichtig ist: Die Reinigungsgebühren werden durch die Änderungen nicht abgeschafft. Gastgeber dürfen ihren Gästen die Reinigung ihrer Unterkünfte weiterhin in Rechnung stellen.
Airbnb führt außerdem klarere Hausregeln ein, die Gästen bereits bei der Buchung angezeigt werden müssen. So sollen Gastgeber Reisende im Nachhinein nicht mit zusätzlichen Anforderungen überraschen können. Bei Verstößen könnten Inserate gekennzeichnet werden, was möglicherweise ihre Sichtbarkeit auf der Plattform beeinträchtigt.