Die Leitungen glühen und der Puls steigt - YouTuberin Alicia Joe erklärt, warum wir in der Generation Telefonangst leben.
Spielen, Texten, TikTok: Was sich zu einem Schweizer Taschenmesser der Unterhaltungsgeräte gemausert hat, hat mit einer simplen Grundfunktion angefangen - dem Telefonieren. Dabei ist es längst ein offenes Geheimnis, dass heute fast niemand sein Smartphone noch primär dafür nutzt, wozu es ursprünglich gedacht war. Umso spannender ist die Frage, warum gerade die Generation Z immer seltener zum Hörer greift. Alicia Joe gibt dazu spannende Einblicke: Sie verbindet psychologische Erklärungen mit persönlichen Erfahrungen und plaudert dabei auch aus dem Nähkästchen.
Asynchrone Kommunikation als Zauberwort
Wer Telefonangst verstehen will, kommt nicht umhin, sich die historische Entwicklung unserer Kommunikation vor Augen zu führen. Alicia Joe macht dies auf besonders anschauliche Weise und identifiziert dabei ein interessantes Paradoxon: Unser Smartphone ist allgegenwärtig, womit wir theoretisch jederzeit erreichbar sind. Gleichzeitig trete laut Joe folgendes Phänomen ein: „Unser aktuelles Umfeld als Menschheit lässt unseren Muskel für die direkte Kommunikation verkümmern.“
Infolgedessen verstärkt diese bildliche Muskelatrophie unsere Gewöhnung an asynchrone, sprich: zeitversetzte, Kommunikation. Während man sich früher direkt Rede und Antwort stand, dominieren heute bequeme Text- und Sprachnachrichten. Der Vorteil liegt auf der Hand: Man kann nach eigenem Wunsch kommunizieren, wobei sich Nachrichten sogar editieren lassen. Ein Versprecher in der Sprachmemo ist damit ebenso schnell aus der Welt geschafft wie ein Tippfehler. Kurz gesagt: Man maximale Kontrolle über seine Kommunikation - ein Gefühl, dass man ungern aufgibt.
Die menschliche Vorliebe für Kontrolle
Die Kontrolle asynchroner Kommunikation besteht laut Alicia Joe darin, durch lange Nachdenkzeit, geschicktes Timing und bewusste Wortwahl sowie durch die Vermeidung von Sprechpausen Herr über das eigene Image zu bleiben. All diesen Vorzügen zieht die direkte Kommunikation durch ihre Spontaneität den Stecker.
Nichtsdestotrotz unterstreicht Joe, wie wichtig es ist, diesen Muskel tapfer zu trainieren: So erzählt sie, dass Max Felder, unter anderem die deutsche Stimme von Ron Weasley, sie eines Tages unerwartet anrief. Trotz einsetzender Schockstarre nahm sie den Hörer ab und wurde angenehm von einem „ganz netten Gespräch“ überrascht. Gerade angesichts der zunehmenden Dominanz asynchroner Kommunikation durch Social Media stellte dies eine willkommene Abwechslung dar.
Die Zuspitzung durch Social Media
Wie Joe feststellt, setzt sich in Deutschland zunehmend der Trend zur „affektiven Polarisierung“ durch - also ein Zusammenbruch der Diskussionskultur, der sich durch härtere, emotionalere und ungeduldigere Reaktionen auf Konflikte äußert. Sie fügt hinzu, dass bei diesem „Phänomen wirklich so ein bisschen die Empathie flöten geht“, und vermutet, dass wir diese in Reaction-Streams suchen.
Direkte Kommunikation ist jedoch nicht nur aus sozialen Gründen wichtig. Alicia Joe verweist auch auf ihre praktischen Vorteile: Wichtige Themen lassen sich in einem Gespräch oft schneller klären, und gerade bei der Jobsuche kann ein trainierter „Telefonmuskel“ hilfreich sein. Außerdem verbessern echte Gespräche unsere Kommunikationsfähigkeit - und sind gerade deshalb wertvoll.
Hat euch der Artikel dazu inspiriert, wieder öfter zum Hörer zu greifen, oder bleibt ihr in puncto Telefonaten lieber auf Abstand? Schaut gerne hierzu auch auf Facebook vorbei.
