Twitch ha lanzado una actualización en su sistema de reportes, introduciendo una nueva opción que permite a los usuarios denunciar streamers por el uso de viewbotting. Si bien esta adición busca mejorar la integridad de la plataforma, ya ha generado debates sobre su posible mal uso y los desafíos de hacer cumplir estos reportes.
Tradicionalmente, el sistema de reportes de *Twitch* ha sido bastante sencillo. Los usuarios podían denunciar a un streamer por violaciones directas y visibles de los Términos de Servicio (*ToS*) de la plataforma, como contenido explícito, acoso, discurso de odio o trampas. Estas categorías eran relativamente fáciles de evaluar: si un *streamer* estaba participando en un comportamiento prohibido en cámara o en el chat, el caso era bastante claro.
Cómo funciona el nuevo reporte por viewbotting
Con esta última actualización, *Twitch* ha agregado una categoría más matizada: *viewbotting*. Esta forma de inflación artificial de la audiencia ha sido un problema recurrente en la plataforma, pero es significativamente más difícil de identificar que otras infracciones más evidentes. La nueva opción de reporte permite a los usuarios señalar a *streamers* que sospechen de aumentar artificialmente su número de espectadores, seguidores u otras estadísticas del canal mediante *bots* u otros métodos engañosos.
A partir del 2 de marzo de 2025, el menú de reportes de *Twitch* ahora incluye “Manipulación de audiencia” como una categoría seleccionable. Cuando los usuarios eligen esta opción, *Twitch* proporciona una breve explicación de lo que constituye una infracción:
“Manipulación de estadísticas de espectadores, seguidores u otros datos del canal mediante inflación artificial.”
Esta definición abarca el *viewbotting* tradicional – donde se utilizan *bots* pagados para inflar artificialmente los recuentos de espectadores – pero también incluye formas más sutiles de manipulación, como el uso de herramientas de terceros ilícitas o esfuerzos coordinados para falsificar la participación del público.
Twitch now lets users report a channel for suspected View Botting, aka "Viewership Tampering." pic.twitter.com/kFDZDkRuqP
— Zach Bussey (@zachbussey) March 2, 2025
Anteriormente, *Twitch* ya había tomado medidas contra cuentas fraudulentas y estafadores, pero agregar una herramienta de reporte directo para el *viewbotting* representa un cambio significativo. Esta función permite que la comunidad señale actividad sospechosa de manera directa, en lugar de depender únicamente de los sistemas automatizados de detección de la plataforma.
El potencial de abuso y controversia
Aunque esta actualización busca hacer de *Twitch* una plataforma más justa y transparente, han surgido preocupaciones sobre cómo podría ser mal utilizada. Las acusaciones de *viewbotting* son comunes dentro de la comunidad de *streaming*, a menudo lanzadas en medio de rivalidades o disputas sin pruebas concretas. Con la capacidad de reportar ahora en manos de los usuarios, existe el riesgo de campañas masivas de reportes dirigidas injustamente contra ciertos *streamers*.
Los reportes falsos han sido un problema recurrente en *Twitch*, con algunos *streamers* convirtiéndose en víctimas de esfuerzos coordinados para hacerlos prohibir. La introducción de la opción de reporte por *viewbotting* podría, sin querer, crear otra vía para el abuso, permitiendo que competidores envidiosos o espectadores descontentos inunden *Twitch* con acusaciones infundadas para intentar derribar un canal.
Where's the feature that allows streamers to report viewers for viewbotting them maliciously to get them banned? The way this goes, Person A Viewbots a streamer, then Person A's friends report said streamer for botting, Twitch bots then ban streamer. Not good @Twitch, not good.
— Reece Mellor (Scudge) (@ReeceMellor0) March 3, 2025
La efectividad de esta nueva función dependerá en última instancia de cómo *Twitch* maneje e investigue estos reportes. Si la compañía cuenta con sistemas sólidos para distinguir entre casos reales de *viewbotting* y acusaciones falsas, la actualización podría ser un cambio positivo. Sin embargo, si *Twitch* tiene dificultades para verificar los reportes adecuadamente y penaliza erróneamente a creadores legítimos, esta adición podría convertirse en un punto de conflicto dentro de la comunidad.
¿Qué significa esto para los streamers y los espectadores?
Para los *streamers* de *Twitch*, este cambio implica que ahora pueden enfrentar un mayor escrutinio sobre sus cifras de audiencia, especialmente si experimentan un crecimiento rápido o fluctuaciones en la participación. Los *streamers* más pequeños, en particular, podrían ser vulnerables a acusaciones falsas, ya que picos repentinos en su número de espectadores – como los provocados por un clip viral o una *raid* importante – podrían malinterpretarse como actividad sospechosa.
Para los espectadores, en cambio, esto les brinda más control para ayudar a *Twitch* a mantener un campo de juego justo. La posibilidad de denunciar posibles tramposos podría reducir las prácticas deshonestas y fomentar un ecosistema de *streaming* más saludable. Sin embargo, para que esta función tenga éxito, *Twitch* debe garantizar que su proceso de revisión sea riguroso y resistente al abuso.
La decisión de *Twitch* de introducir una opción de reporte por *viewbotting* es un movimiento significativo y ambicioso. Por un lado, aborda un problema de larga data que ha afectado la plataforma, brindando a los usuarios una forma de actuar contra tácticas fraudulentas de participación. Por otro lado, también abre la puerta al posible abuso, ya que los reportes falsos podrían usarse como arma contra *streamers* inocentes.
El verdadero impacto de esta función se hará evidente en los próximos meses, a medida que la comunidad pruebe el sistema y *Twitch* refine sus medidas de aplicación. Si resultará ser una herramienta valiosa para combatir la deshonestidad o una fuente de controversia innecesaria dependerá, en última instancia, de cómo *Twitch* maneje el delicado equilibrio entre equidad y cumplimiento.
El artículo original fue escrito por Florian Frick.