Alguien tiene que responsabilizar a Roblox.
Roblox sigue acaparando titulares. Ya informamos anteriormente de que Chris Hansen se sumó a la historia sobre Roblox. La plataforma decidió banear al “cazador de depredadores” Schlep en lugar de banear a los depredadores, lo que inspiró a la cara de “To Catch A Predator” a crear un documental sobre el incidente.
Law By Mike es más conocido por sus videos en los que educa sobre leyes y derechos legales de forma entretenida, evitando la compleja jerga jurídica. En su video más reciente, no solo ha criticado a la plataforma, sino que también afirma que se unirá a Schlep y a su abogado para demandar a Roblox.
El caso
Recientemente, Roblox ha tenido 47 millones de usuarios concurrentes, la cifra más alta jamás registrada en una plataforma de videojuegos, y la mayoría de los usuarios son niños. Law By Mike critica los pasos que da la empresa para convertir la plataforma en un lugar seguro.
La compañía tiene 3000 moderadores. Compáralo con TikTok, que tiene tres veces el número de usuarios diarios, pero 13 veces el número de moderadores en plantilla. Supuestamente, esto se debe al enfoque de Roblox en el crecimiento por encima de la seguridad.
Al parecer, Roblox también utiliza moderación con IA, que parece ser defectuosa e insuficiente para manejar el tamaño de la plataforma. Los empleados incluso admiten que la tecnología todavía no detecta las señales sutiles de comportamiento inseguro. Y mientras se reportaban cada vez más incidentes, Roblox no actuó en consecuencia.
De hecho, ocho miembros actuales y anteriores del equipo de confianza y seguridad describieron solicitudes ignoradas de más recursos, acumulaciones de reportes de incidentes e incluso a un gerente que renunció después de que las contrataciones prometidas nunca se materializaran.
Normalmente, las plataformas se amparan en una disposición de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, que las protege de ser demandadas por lo que publican sus usuarios. Por eso no ves a YouTube en los tribunales por todo lo que hace alguien como Johnny Somali.
Pero las demandas a las que se enfrenta Roblox no tienen que ver solo con lo que publican los usuarios. Tienen que ver con los fallos de la propia empresa.
Los abogados sostienen que Roblox diseñó la plataforma de formas arriesgadas, la comercializó como segura y luego ignoró señales de advertencia claras.
Y aquí es donde Law By Mike quiere apoyar las demandas, ya que la ley no protege a Roblox por su tergiversación. En su propio sitio web, “I think I have a case”, ahora puedes reportar tu propio incidente en la plataforma y obtener ayuda para tu caso.
Si Roblox pierde en los tribunales, esto podría sentar un precedente sobre cómo las empresas moderan y gestionan sus plataformas para garantizar la seguridad infantil. De hecho, el abogado de Schlep ha confirmado que actualmente tienen más de 800 casos de abuso sexual.
Cómo Roblox gestionó mal el problema
Roblox ha sido amado por muchos usuarios menores de edad. Cuando banearon a Schlep sin abordar el problema de los depredadores en la plataforma, todo el mundo empezó a mirar más de cerca lo que estaba ocurriendo.
Si simplemente hubieran cooperado con youtubers como Schlep, habrían apoyado y fomentado una comunidad que se autorregula. Curiosamente, Schlep fue baneado por vigilantismo, a pesar de que estaba trabajando con las fuerzas del orden reales.
¿Qué opinas sobre que demanden a Roblox? ¿Has tenido malas experiencias en la plataforma?
El artículo original fue escrito por Nico Gronau.