En la mayoría de los casos, los problemas de seguimiento tienen causas técnicas y pueden evitarse con unas pocas precauciones sencillas.
¿Comenzaste una oferta, completaste los requisitos, pero tu recompensa todavía no apareció? No te preocupes: esto no significa automáticamente que algo haya salido mal.
El seguimiento en juegos y aplicaciones móviles implica varios pasos técnicos. Incluso pequeñas diferencias al iniciar una oferta de Lootday pueden impedir que el progreso se asigne correctamente o de inmediato. En este artículo, explicaremos las razones más comunes detrás de los problemas de seguimiento y te mostraremos cómo evitarlos.
La oferta no se inició directamente a través de Lootday
Esta es probablemente la causa más común de los problemas de seguimiento. Para que una oferta se registre correctamente, todo el proceso de instalación debe iniciarse a través del enlace de seguimiento de Lootday.
Si:
- buscas la aplicación manualmente más tarde,
- abres el juego directamente desde la App Store o Google Play,
- o interrumpes el proceso de instalación,
la atribución puede perderse.
Como regla general: inicia siempre las ofertas directamente a través de Lootday y evita interrumpir el proceso de instalación siempre que sea posible.
El juego ya había sido instalado anteriormente
Muchas ofertas solo están disponibles para usuarios nuevos o primeras instalaciones.
Si el juego ya había sido instalado en tu dispositivo, incluso si lo eliminaste más tarde, es posible que el anunciante ya no te reconozca como un usuario nuevo.
Esto puede incluir:
- instalaciones anteriores,
- cuentas antiguas,
- dispositivos que ya hayan sido utilizados,
- u ofertas que se hayan completado en el pasado.
Por eso, siempre es importante leer detenidamente los requisitos de una oferta antes de comenzar.
Los permisos de seguimiento no estaban habilitados
Los sistemas operativos móviles están dando cada vez más importancia a la privacidad.
Especialmente en iOS, avisos como: “¿permitir que esta aplicación rastree tu actividad en las aplicaciones y sitios web de otras empresas?” pueden ser esenciales para que el seguimiento funcione correctamente.
Si se rechazan los permisos necesarios, atribuir tu progreso puede resultar más difícil o, en algunos casos, imposible.
Por ese motivo, generalmente se recomienda habilitar los permisos necesarios al iniciar una oferta.
VPN, bloqueadores de anuncios o herramientas similares
Otra razón común para los problemas de seguimiento está relacionada con:
- servicios de VPN,
- bloqueadores de anuncios,
- filtros de DNS,
- bloqueadores de seguimiento,
- o herramientas de privacidad similares.
Estas aplicaciones pueden bloquear o modificar cierta información de seguimiento. Como resultado, es posible que una oferta no sea reconocida correctamente.
Por lo tanto, al iniciar una oferta de Lootday, se recomienda desactivar este tipo de herramientas en la medida de lo posible durante la instalación y el uso inicial.
Cambiar entre varios dispositivos
Algunos usuarios instalan un juego en un dispositivo y continúan jugando en otro. Esto también puede causar problemas.
Muchas ofertas están vinculadas a:
- un dispositivo específico,
- una instalación,
- y un usuario.
Cambiar de dispositivo durante una oferta puede impedir que el progreso se asigne correctamente.
Para obtener la mejor experiencia, se recomienda completar toda la oferta en el mismo dispositivo en el que se inició originalmente.
El seguimiento puede simplemente retrasarse
No todas las recompensas se registran de inmediato. Muchas ofertas se confirman en cuestión de minutos u horas, pero algunos socios pueden necesitar tiempo adicional de procesamiento.
Por este motivo, es posible que el progreso no aparezca inmediatamente y solo se muestre más tarde.
Esto es especialmente común con los objetivos más grandes o con ciertos proveedores de ofertas.
Por lo tanto, que una recompensa no aparezca inmediatamente después de completar una oferta no significa automáticamente que el seguimiento haya fallado.
Los requisitos no se completaron en su totalidad
Algunos requisitos de las ofertas pueden parecer sencillos a primera vista, pero contener condiciones adicionales.
Algunos ejemplos son:
- alcanzar un objetivo dentro de un límite de tiempo específico,
- que solo ciertas compras sean válidas,
- que las ofertas solo estén disponibles para usuarios nuevos,
- o que los objetivos deban completarse en un orden específico.
Por eso, siempre vale la pena leer detenidamente la descripción de la oferta antes de comenzar.
¿Qué debo hacer si algo no se registró?
Si una oferta no apareció después de un tiempo inusualmente largo, primero debes comprobar lo siguiente:
- ¿El juego se inició directamente a través de Lootday?
- ¿La aplicación ya había sido instalada anteriormente?
- ¿Los permisos de seguimiento estaban habilitados?
- ¿Había una VPN o un bloqueador de anuncios activo?
- ¿Se completaron todos los requisitos de la oferta?
- ¿Podría tratarse simplemente de un retraso en el seguimiento?
Si todavía tienes preguntas, siempre puedes utilizar la función de comentarios de Lootday o contactar directamente con el equipo a través de support@lootday.com
Cuanta más información puedas proporcionar, más fácil será revisar tu caso.
El artículo original fue escrito por Florian Frick.